1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила регулируют порядок возврата товаров, приобретенных на сайте malabar.aero.ru.
1.2. Условия разработаны в соответствии с:

• Законом РФ "О защите прав потребителей" (ст. 18, 19, 25)
• Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998
• Гражданским кодексом РФ (ст. 502)

2. Условия возврата товаров
2.1. Возврат качественных товаров:

• Возможен в течение 14 дней с момента покупки (не считая дня оплаты)
• Товар должен сохранять:
• Оригинальную упаковку
• Товарный вид
• Все комплектующие
• Пломбы и ярлыки
• Не подлежат возврату:
• Товары с индивидуальными параметрами (изготовленные под заказ)
• Расходные материалы

2.2. Возврат некачественных товаров:

• Возможен при выявлении производственных дефектов
• Требуется предоставление доказательств дефекта

3. Порядок возврата
3.1. Для возврата необходимо:

1. Направить заявление на email: a-69@list.ru с темой "Возврат товара"
2. Указать в письме:

• Номер и дату заказа
• Наименование и артикул товара
• Причину возврата
• Реквизиты для перевода средств

3.2. Приложить к письму:

• Фото товара и упаковки
• Копию платежного документа

4. Сроки и способы возврата денег
4.1. Сроки рассмотрения заявления:

• До 10 дней для проверки качества
• До 3 дней для стандартных возвратов

4.2. Способы возврата:

• На банковскую карту - до 10 рабочих дней
• Наличными - при личном визите

5. Особые условия
5.1. Транспортные расходы:

• При возврате качественного товара - за счет покупателя
• При выявлении производственного дефекта - за счет продавца

6. Контакты
Для вопросов по возвратам:
Email: a-69@list.ru
Телефон: +7 (901) 400-28-54
Адрес: 115280, г. Москва, ул. Шоссейная, д.2к2

Примечание:

• Для оптовых покупателей условия возврата оговариваются отдельно
• Возврат возможен только при наличии документа, удостоверяющего личность